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搬家搬丟電視沒處說理

發布日期:2012-10-21 12:14:16   編輯:admin   人氣:正在加載...
電視搬到樓下后不翼而飛

  前日,張艷找了一家搬家公司幫其搬家。當日上午,搬家公司派來了一輛貨車,在張艷的指揮下,兩個工人開始把東西往樓下搬。冰箱、空調、洗衣機、電視機都搬到樓下后,小張一清點發現,液晶電視不見了。問搬家工人,工人都說沒看見。

  張艷回憶:“整個搬家過程中,只有我和兩個工人在場,而且電視是被工人抬到樓下后不見的,肯定是被工人拿走了。 ”于是,小張向雙山派出所報了案。

  對于業主的質疑,搬家公司工人稱,“我們干這行都5年多了,別說一臺電視,就是再貴的東西咱也見過,我們不可能去拿客戶的東西。 ”

  搬家公司:客戶應全程監督搬家過程

  據鞍山一搬家公司工作人員介紹,一般在接到普通搬家的單子時,公司和客戶不用簽署任何協議。不過,在搬家過程中,客戶必須全程監督,包括工人從樓上搬東西到樓下,再到運輸,整個過程都要在客戶的監督下進行。

  如果客戶非要與搬家公司簽署協議,公司也會同意的。只不過在簽署協議前三天要上門看看搬的東西,如果物品貴重又不好搬,公司會要求客戶加服務費。

  消協:搬家前雙方好簽訂協議

  鐵西消協秘書長方孝文認為,消費者在搬家前,好與搬家公司簽署一份協議,口頭協議是無效的。正式協議書上應標明:搬家過程中由主人全程監督、如果東西丟失或損壞,按照協議來賠償。特別是在搬運一些貴重物品時,消費者或搬家公司在必要的時候應該對貴重物品進行拍照,以保留證據。

  如果張艷要是在搬家前與搬家公司簽署關于物品丟失或損壞的協議,搬家公司就會根據協議簽署的內容承擔一定的責任。

  目前,此案正在調查中。

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